已解决购买了商品房，现在开发商没有经过任何合法手续就私自更换外立面颜色，导致现在颜色与当初宣传，沙盘，广告，规划备案严重不符，现在找开发商开发商没有人出来，而且耍无赖，这种情况下我们怎么可以退房