3月1号早上9点10分到10点，由市纪委、市委宣传部、市政务公开办、市纠风办和张家港人民广播电台共同主办的大型广播热线直播节目《12345政风行风热线》年后第一期节目正式开播，市新市民事务中心副主任张松祥，市新市民事务中心入学申办科负责人秦敏、入户申办科负责人黄戟、入医申办科负责人周东贤走进直播间，通过电波与广大新市民朋友就新市民积分入户、子女积分入医、入学等问题进行了沟通交流。

    从2013年开始，《12345政风行风热线》在巩固原有节目的基础上，首次尝试网络视频同步直播，进一步拓宽了节目和广大听众的沟通渠道，国家一级播音员，《12345政风行风热线》主持人晓青：“本期节目开始呢我们政风行风热线节目在第四媒体开设窗口，通过《张家港在线》进行了同步的视频直播，和听众朋友进行互动，听众朋友有什么问题的话也可以通过我们的网站来告诉我们，我们也会及时地作出回应和答复。”

　　为进一步促进部门和行业的作风建设，更好地为群众排忧解难，自2005年10月正式开播以来，政风行风热线节目就不断探索多种栏目形式。晓青：“05年，当时是每个星期五一个职能部门走进直播室，08年开始我们新增了八镇一区上线，09年开始我们节目从周播节目改成了日播节目，12年我们又进行了全新的改版，推出了三方通话这样一种非常有特色的节目形式，也就是主持人、听众、职能部门进行实时的现场直播。”

　　8年来，政风行风热线得到了越来越多市民的信赖。据统计，节目自开播以来，共现场直播584期，全市各（区）镇、各部门共上线782人次，受理群众投诉咨询5088条，投诉办结率达95%，相关部门通过节目为民办实事1439项。晓青：“我们节目的宗旨就是替百姓说话，为政府分忧，希望这样的舆论监督作用能够真正架设起政府和听众之间的连心桥和民心桥。”