张家港市行政服务中心两大‘秘诀’进一步优化流程提高工作效率
记者在基层
8月31日,是市行政服务中心周例会日。在会上,各单位的负责人就服务承诺期展开了热烈的讨论。当轮到国土抵押窗口的科长高金祥发言时,他缓缓说道:“土地抵押,我们实行的是立等可取。”此言一出,全场讶然。有人问:“老高,立等可取就是没有承诺期啊,得现来现办吧!”“对,没错,我们就是立等可取。”高金祥笑着说。
据了解,市行政服务中心的国土抵押窗口仅有两名工作人员,而他们却肩负着全市土地抵押的各种事项。这么大的工作量,他们是怎么实现“立等可取”的?
对于记者的疑问,高金祥介绍道,“我们有两大‘秘诀’。一个是工作态度要端正,土地抵押可是个细活,一套材料囊括了十几种文件,要想准确地审核,容不得半点马虎。所以,工作人员在审核时,必须要做到眼睛看得快、脑子转得快、手脚动得快,才能确保准确无误。”说话的同时,高金祥又拿出了一本小册子,“这本册子就是我们的另一个‘秘诀’”。记者上前一看,册子上写着“土地抵押注意事项”。高金祥解释说,这本册子将群众准备抵押材料时容易出错的地方进行了详细归类,“为了提高工作效率,我们还把这本册子发给银行的信贷员,让他们日常对照,预先纠错,这样银行的材料做得好,审核时就能更快更准了,从而实现‘立等可取’。”
据了解,近年来,市行政服务中心国土抵押窗口结合实际工作情况又陆续创新了上门指导、非实质性材料可后补等6条深受群众欢迎的服务举措,进一步优化流程,提高工作效率。今年1至8月,共办理抵押登记1011宗,登记抵押面积31275亩,涉及抵押金额131亿元。
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