张家港边检站担负着长江水域张家港段63.57公里内的26个对外开放码头、74个开放泊位、15个江心浮筒、2个检疫锚地的出入境边防检查任务，近年来，该站运用数字化管理手段，不断提升检查水平，夯实服务质量，奏响了“数字边检”的爱民乐章。日前，记者在该站采访，并记录下“数字边检、服务为民”工作的瞬间。

　　国庆期间的一天，张家港边检站指挥中心的曹海宁依然坚守岗位，他已盯了一夜监控画面。突然，该站自主研发的海（江）港边检勤务综合管理系统响起了“嘀嘀——”的报警声。顾不得疲劳，曹海宁迅速查看系统，报警声是从江海码头执勤战士应凯随身携带的新型警务通发出的。此时，应凯正通过手中的警务通，逐个对中国香港籍轮船上的船员证件进行扫描检查，报警声就是在扫描船员李某证件时所发出的。

　　应凯一面与李某周旋，一面等待应急处突队的支援。不到10分钟，应急处突队队员就赶到现场将李某控制。随后，队员们对其他船员进行了证件查控，又发现并抓获4名网上追逃人员。

　　张家港边检站站长孙勤介绍说，这种违法违规情况的报警几乎每周都会发生，指挥中心对一线执法执勤情况的全时段、全方位掌控，保证了应急处突的及时高效，今年以来，张家港边检站已查获各类违法违规案件46起58人次。“海（江）港边检勤务综合管理系统还可根据船舶上港靠泊国家和自身载重货物等情况自行风险评估，对于评估等级较高的船舶进行船体检查。”孙勤说。

　　来到张家港边检站港口办事处，只见在办证大厅的醒目位置悬挂着全国巾帼文明岗和“服务5+2，真情365”文明服务品牌的铜牌。执勤业务一科科长衡泽志告诉记者，这是他们对外服务的窗口，主要负责办理各类出入境手续，也是新系统运行的核心环节。当记者问及新系统运行后发生的变化时，衡泽志说，“证件办理更规范了，数据统计更准确了，口岸管控更安全了。特别是新系统引进了KPI关键指标考核方法，规范了部队管理，保证了一线检查员过硬的业务素质、热情的服务态度和专业的执法模式。”

　　去年8月16日，一对母女来到办证大厅，径直来到检查员刘娣窗口。当刘娣整理完这位王女士提供的证件时，发现少了结婚证。刘娣了解到，此刻让家在安徽农村的王女士将结婚证复印件传过来不太可能，她丈夫所工作的“易威”轮在张家港只停泊一天，次日就要返航。

　　“同志，我们来一次不容易，每年跟孩子她爸团聚就几次。特别是女儿，只能在暑假才能见上爸爸一次。”王女士不停地恳求着。

　　刘娣特事特办，将她们登轮记录与网上身份信息进行比对，经确认无误后，及时办理了登轮手续。王女士临出门时，带着女儿向刘娣鞠了一躬。

　　据了解，张家港边检站坚持24小时全天候无假日为服务对象提供边检业务咨询、预约上门服务、办理出入境手续和登轮登陆证件等服务，还依托“网上边检”、微博、“边检服务QQ群”等网络资源，开展网上预约、业务受理等便民服务，利用大走访主动向过往旅客、船员和驻地群众送祝福、送温暖。

　　在办证大厅的服务台上，放着厚厚一沓印有“有困难找边防”的便民服务卡。衡泽志介绍说，“这是我们的一项便民服务举措，所有船员、码头工人都有这样一张卡片，到目前已发放了13000余张。船员一旦生病、受伤甚至迷路，第一个想到的就是边防。”

　　今年5月8日11时许，张家港边检站指挥中心接到求助电话，称靠泊于9号锚地的伯利兹籍“金航”轮朝鲜籍船长突发心脏病急需救治。

　　张家港边检站立即开通“紧急救助通道”，安排巡查执法服务队赶赴现场救助，并随即与120急救中心取得联系。巡查队队员和2名医护人员跟随海事巡逻艇及时赶到救助现场。医护人员在对船长进行简单的现场救助后，巡查队队员迅速展开自带的救助担架，同船员们一起抬着患病船长沿狭窄的悬梯来到巡逻艇上，快速向岸边驶去。等候在岸边的救护车第一时间将患病船长送往驻地锦丰镇人民医院抢救。近年来，该站已先后救助患病和受伤船员35人，帮助迷路船员22人。