“现在办证太方便了，距离在10分钟内，连受理也只用10分钟。”凤凰镇居民史先生对办理烟草专卖许可证的经历赞不绝口。

　　7月4日下午4点半，市民史先生来到凤凰镇便民服务中心办理烟草专卖许可证。按照事先从该中心网站获取的办事须知，史先生很快从包里取出了工商营业执照、烟草专卖零售许可证申请表、身份证等所需材料。窗口办事员朱俊仔细审核材料后，就受理了史先生的申请。朱俊轻点鼠标，史先生的审核资料就传送到了市行政服务中心烟草窗口。7分钟后，朱俊又从“网上政务通”平台收到了审批通过的信息反馈。整个审批手续花了不到10分钟的时间。“史先生，您的申请我们已经通过了，这几天就会有工作人员上门勘查现场。到时电话通知你来取证。”工作人员对史先生说。

　　今年以来，凤凰镇便民服务中心通过扩容改造，服务大厅面积达到500多平方米，26个对外服务窗口，可承接办理涉及24个市级机关的130多项服务事项，月办件量超过1万多件。至6月底，共办结各类审批服务事项69472件，办件量约占全镇的85%以上，服务范围进一步扩大，服务功能进一步集聚。凤凰镇便民服务中心的成功运行，是我市不断完善镇村两级服务体系的一个缩影，像这样的10分钟内可享受到的行政服务越来越多，65项行政服务事项和15项便民服务事项已经延伸至镇村办理。

　　目前，我市208个村级政务服务室（含社区）， 3个镇级政务服务中心，以及贯通市镇村三级体系的“网上政务服务”平台，正在把对企业群众的服务搬到网上、送到家门口，让群众享受到足不出户的“指尖上的审批服务”。 “一些未建成的镇级服务中心正在抓紧建设。我们将结合各区镇的功能区划，积极做好分类指导工作，量身定制符合实际需求的实体建设和软硬件配备。”市行政服务中心主任徐敏娟说道。下一步，我市还将继续下延、下放审批服务事项，全力构建“多点受理、集中办理、多点反馈”的便民服务新模式，真正建成优质便民的10分钟行政服务圈。