一些市民看到开头为“400”的电话号码时，总会联想到某些知名企业的免费客服电话。然而，近期，一种新型的电信诈骗形式——冒充“400-###-####”服务热线实施诈骗在我市出现。为此，警方向您详细剖析“400”电话的来龙去脉，希望市民能远离电信诈骗。

　　什么是“400”电话？

　　“400”业务又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。大多数知名企业均设有“400”免费客服热线，在一定程度上，该热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

　　“400”电话分“营业厅版400电话”和“网络版400电话”。“营业厅版400电话”是由各通讯运营商销售，计费、运营、维护等都是由国家正规电信运营商负责。因申办手续严谨，“营业厅版400电话”电话机主资料、绑定的固定电话号码等情况比较真实。随着“400”电话的不断普及，只要符合条件的任何企事业单位均可到通讯运营商处办理。

　　而“网络版400电话”实际上是一种网络虚拟号码，通常由网上代理通讯公司办理。这类电话的申请在网上就能完成，对申请客户的要求较低，未硬性要求提供完整的申请资料。一些不法分子往往利用办理此类电话业务宽松条件，在网上办理开通“400电话”业务实施诈骗。

　　常见的几种“400”诈骗类型

　　“骗子的手法再隐蔽，但万变不离其宗，冒充‘400’电话，只是第一步，是不让你一眼就看穿他，接下的‘表演’才是正戏，目的就是要骗走你的钱！”警方介绍，常见的“400”电话诈骗类型主要有以下几种——

　　1、订/退机票诈骗

　　不法分子先在网络上设计一个订购机票的网站，并在网页上提供“400”客服电话，当事主在网站填写个人信息后，不法分子利用事主提供的手机号码，以机票改签、退票等为由进行电信诈骗。

　　8月中旬，市民王先生接到飞机票退票短信，联系短信中提供的客服电话4008616286，按照对方提示在ATM机上进行操作，后发现所谓的退款程序实为转账程序，损失15100元。

　　2、网络购物诈骗

　　不法分子通过非法手段获取购物网站买家信息，后用“400”开头的号码联系事主，以订单异常、系统升级、账号冻结等为由实施诈骗。

　　9月初，市民周小姐接到4001631619电话，对方自称是某购物网站客服，以网上订单出现问题需退款为由骗取了周小姐的银行卡卡号、密码等资料，骗走1800元。

　　3、冒充银行诈骗

　　不法分子通过“400”电话号码联系受害人，自称是银行工作人员，以提高信用卡额度、银行卡升级、手机银行异常等为由实施诈骗。

　　8月上旬，市民朱某接到4008205555电话，对方自称是某银行客服，以信用卡额度提高为由，骗取了朱某的银行卡卡号、安全码、密码、短信验证码等信息，骗走3888元。

　　4、冒充公检法诈骗

　　不法分子通过非法手段获取事主个人信息，用“400”电话联系事主，而后冒充公检法工作人员，编造各种理由威吓事主，使其恐慌，随后让其将钱转入指定账户。

　　不久前，市民郭某接到4008111111的录音电话，称他有一个快递需接收，后转至人工服务，接线员称郭某所办的银行卡已透支，将电话转接到“上海市公安某分局”的报警电话。后郭某按照“报警电话”的要求，将19900元现金存入了对方指定的“安全账号”，后发现被骗。

　　5、冒充通讯运营商诈骗

　　不法分子利用“400+通讯运营商客服电话”的形式电话联系受害人，自称公司员工，称事主办理了电话卡并已欠费或涉嫌违法行为，骗取事主信任后，让其转账汇钱。

　　前不久，市民王某接到“40010086”电话，对方称他手机在上海欠费，身份信息被人冒用，并让王某报警并提供了电话。随后王某被所谓的“安全账户”骗取13500元。

　　6、中奖类诈骗

　　不法分子利用短信群发散布将获得高额奖金或奖品的虚假中奖信息，并提供“400”电话迷惑事主。事主拨打该电话后，不法分子就以“税费”、“保证金”、“转账费用”等，骗取钱财。

　　 10月下旬，市民陈某收到4008116125短信，称他在某购物网站中奖了，陈某点击进入该网站，并按要求输入了个人信息，后对方称要缴纳手续费，陈某分2次将24600元存入对方账户，后发现被骗。

　　警方提示：保持冷静认真辨别

　　首先，不管是400电话还是其它号码开头的电话，也不管这个电话号码看上去多么的正规、权威，对于实施电信诈骗的不法分子而言，这只是他们投放的一个烟雾弹，目的就是要骗取市民的信任，为他们接下来的诈骗伎俩做好铺垫。市民接到此类电话时，切记不能盲目相信，被对方牵着鼻子走，而是要保持冷静，多咨询、多核实。

　　第二，对不论是400电话还是其它电话，或是通过其它方式通知的“中奖”消息，一定要提高警惕。特别是当对方以交押金、先行扣税或其它借口让你先汇款或转账时，此时就要当心，百分之百是电信诈骗了。

　　第三，如遇到400电话或其它电话通知“电话欠费”、“购车退税”、“银行卡消费”等的通知，要认真辨别是否为正规的通信公司、银行，如遇到陌生号码，一定要提高警惕。

　　第四，如遇到相关400电话是提供订票等消息不要轻信，在打电话前，请先核实此电话是否为该公司电话，可以去该公司官方网站进行查询。在汇款时，尽量使用第三方支付平台，不要直接向对方的账户上汇款，尤其是不要向个人账户汇款。

　　第五，正规公司，接听400电话的多为客服人员，若您听到接线员有方言口音，就一定要保持警惕。

　　以上5条归结为：电信诈骗万变不离其宗，骗子的最终目的都是要你转账或汇款，只要对方一提到钱，就应意识到，自己遇到电信诈骗了。此时应当以“不相信、不回应、不泄露、不转账”的“四不”防范技巧应对，不让犯罪分子有机可乘。