新市民事务中心协管员调解新市民矛盾 和谐邻里化解纠纷
“我花了600元维修洗衣机,不到半个月又坏了,你怎么解释?”近日,保税区(金港镇)南沙镇山小区一电器修理店门口上演了一场“口水战”,一对新市民夫妇与维修店老板吵得不可开交,引得周围路人纷纷驻足。
看到维修店门口围满了人,碰巧途经此处的保税区(金港镇)新市民事务中心协管员徐建清挤进了人群,询问详细情况。原来,不久前,新市民周某在该电器修理店维修了一台洗衣机,然而不到半个月,洗衣机又“罢工”了。周某认为,老板黄某当时没有为洗衣机更换压缩机,使得洗衣机再次发生故障,于是找到黄某讨要说法。“不可能的,我自己修的东西还不清楚?肯定是你们搞坏了。”对于周某的说法,黄某一口否认,双方为此争执不休。
得知原委后,徐建清当起了“老娘舅”,耐心细致地给双方讲道理,做工作。“大家住在一个小区,平时抬头不见低头见,没必要为了一点小事伤和气。”经过徐建清的耐心调解,两人不好意思地笑了,最终握手言和。“这样吧,我免费帮你重新更换零部件。”有了老板黄某的承诺,周某总算喜笑颜开。
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