“港城车大夫”成全国汽修行业公益服务品牌的典范
近日,记者从“第五届全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布领袖年会”获悉,张家港“港城车大夫”作为公益服务品牌的代表之一,经交通运输部推荐,大会组委会审核评选,荣膺“金典奖——全国交通运输行业公众满意十佳典范服务品牌”,成为了全国汽修行业公益服务品牌的典范。
张家港“港城车大夫”品牌以“质量为本、诚信为先、人车和谐”为宗旨,通过“互联网平台+实体服务机构”的“双核”模式,面向社会免费提供汽修法规咨询、技术疑难解答、车辆故障检测诊断和汽修纠纷调解等4项服务,为解决车主“会开车但不懂修车”问题提供了全新方案。2010年8月品牌创立至今,已累计受理解答汽修咨询、普及汽修常识6.5万余人次,诊断故障车辆4.5万辆,调解汽修纠纷114起,有力地保障了车主的合法权益,先后获得县级、市级、省级荣誉10余项,其品牌模式于2013年9月被江苏省交通运输厅在全省推广。
此次获得“金典奖——全国交通运输行业公众满意十佳典范服务品牌”殊荣,对“港城车大夫”公益品牌既是肯定,更是鞭策。张家港市机动车维修管理处主任钱进表示,他们将进一步创新“港城车大夫”品牌的机制模式,结合“互联网+”,在管理部门、汽修企业、车主群众之间搭建互联互通的服务平台,持久促进汽修行业诚信经营、规范服务,实现汽修市场科学发展,车主群众消费满意。
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