塘桥镇南京东路长2.1公里，是连接新老204国道的一条道路，道路两边主要以青龙村和韩山村居民的私房为主，是一条典型的农民街。5月份以来，在塘桥镇政府的统一协调下，塘桥城管中队以南京东路创建苏州市“天堂杯”城市管理示范路为重点，从规范各类基础设施、加强市容管理入手，不断深化城市管理工作。

   　 全面摸排完善基础设施

    　门牌号具有定点、指示及美化市容的作用，然而，南京东路的门牌号却是七零八落，很多门牌号已经脱落，有些则是店主或者市民自制的“别具一格”的门牌号，还有些门牌号被贴上贴纸，影响了南京东路的整体形象。

    　“门牌号和居民的房屋抵押、买卖等事宜息息相关，不能随意改动。所以，一定要搞清楚每户居民原来的门牌号是什么，才能安装新的门牌。”塘桥中队指导员吴伟介绍，“有的门面从原来的1家变成了3家，我们就用原来的门牌号加-1、-2、-3来标序。”通过城管中队和派出所、民政部门的紧密对接，队员们花一个星期挨家挨户摸清了门牌号。经过前期细致的摸排，“五一”过后，塘桥城管中队对南京东路的门牌号进行了重新安装、整改。对零落的门牌号进行统计设置，按照规定位置重新安装；对私自制作的门牌号按照统一要求，以新替旧；对被粘上贴纸或布满灰尘的门牌号，队员用湿拖把、湿毛巾、刷子、铲刀等工具进行清理，恢复了其原来的面貌。据统计，此次共新增门牌号105块，刷新门牌号35块。

    　由于南京东路改造后已经有2年时间，部分基础设施已经陈旧，而且路边的大部分房屋都是居民的私房，所以此次创建需要整改的基础设施比较多，前期进行彻底的摸排工作就显得尤为重要。对照创建示范路的标准和要求，中队排查出南京东路沿街需增添分类垃圾箱12对、补种绿化约30余处、修补粉刷墙面约30余处、新增空调围挡30多只等十多个方面的问题。由于目前有80多家门店的门头广告牌标有电话号码和经营范围等字体，不符合设置规范，遇到类似涉及居民房屋的整改队员还要上门做好解释工作。摸排出所有需要整改的问题上报后，由塘桥镇政府牵头建管、绿化、环卫、青龙村、韩山村等多个部门，着手进行整改。

    　发动沿街居民同创共建

    　南京东路沿街的门店都是设在居民的私房里，主要有饭店、水果店、电瓶车店、小修理店等，由于保留了农村居民的生活习惯，随意晾晒、占道经营、违章停车等市容管理问题都存在。为了让大家知晓南京东路将要创建示范路，“五一”前夕，塘桥中队就组织召开南京东路座谈会，邀请沿街经营户和住户代表，介绍创建活动的相关情况，并请与会人员对创建文明示范路管理提出建议意见。“五一”过后，中队组织队员分路段开展“市容环卫责任协议书”签订和“市容环卫责任书”的上墙工作。签约过程中，队员们耐心细致地向广大经营户宣传了创建“天堂杯”城市管理示范路的概念、意义以及经营业主应遵守的事项，呼吁大家动员起来，为创建工作尽自己的一份责任和义务。截至目前，共签订、上墙责任书150余份，签订率达100%，队员还发放了200余份《共建示范路倡议书》、100余份意见反馈表等。

   　 要让居民配合创建工作，除了宣传到位，还得帮他们解决实际的困难。南京东路上常有做物流运输的大卡车占道停放，塘桥中队先发通知书，告诉车主该路段即将开始进行违停管理，不能随意停车。经过半个月的粉单提醒后，执法队员就正式开始贴单处理违章停放的车辆。“了解到这些大卡车晚上停在外面曾有过电瓶被偷的情况，我们就建议卡车司机把车辆停放到我们中队隔壁的停车场去，早晚可以骑电瓶车来回。”吴伟告诉记者，部分司机了解到该停车场还有门卫看守，目前已经有5、6辆原本停在南京东路的卡车停到停车场“过夜”了。塘桥中队在创建示范路的管理过程中，从周边居民的实际需求出发，不仅解决了管理难题，还赢得了居民的支持。

   　 坚决啃下管理“硬骨头”

  　  南京东路有一家电商网站的快递分发中心，每天早上6点到8点半是该站点的发货时间。货车把快递拉来后，为了省力直接把货物堆放在马路边的道板上。货一卸完，来取快递的十几辆电瓶三轮车便一哄而上，在一片嘈杂中分拣各自的包裹。早上六点正是居民的休息时间，周边居民对此早已十分不满。并且，这家快递站对面就是青龙小学，本来就不宽的路面被快递三轮车占领后，到了上学高峰期就更加堵了，为此，周边的百姓也反映过多次。

    　虽然经过多次提醒和行政处罚，该站点负责人依然我行我素，坚称实在是没有办法解决。为此，城管队员和交警联合执法，在早上6点前就赶到了快递站，阻止卡车卸货，要求该负责人在找到合适的发货场地前，把货物卸下后不能堆放在道板上，而是直接搬到店里，让电瓶三轮车轮流错时取货。经过半个多月的管理，这个快递站点已经规范了卸货和发货流程，避免了对周边居民的影响。

 　   跟随着队员在南京东路巡查时，记者发现一家毛纺厂外面的道板上停了两三百辆电瓶车和自行车，这些车辆都是该厂职工的，因贪图方便，这些职工不愿意停到厂区的停车场所去。吴伟告诉记者，他们将加大宣传教育力度，通过严格管理来规范这些违停车辆。在一家制作自动移门的作坊前，面对竖立在道板和非机动车道上的成排移门，队员当场开具了限期整改通知书。虽然南京东路市容秩序还有很多方面需要进一步加强，但中队负责人吴虎强表示，下一步，将对照创建示范路的标准和要求，强化市容和环境综合整治力度，争取让这条农民街成功创建成合格的“示范路”。