记者从市政务服务中心获悉，为进一步方便群众，减少排队等候时间，合理分流高峰期人群，公安窗口近期推出了出入境证件办理微信预约服务。这是市政务服务中心公安窗口继拓宽证件办理渠道、简化申请手续等创新举措后，优化出入境证件办理服务的又一举措。

随着我市经济社会的发展，出入境人数逐年攀升。近年来，窗口日均办理出入境证件200余件，而每年的七八月份是出入境证件办理的高峰期，日均办理达350余件。“每到那个期间，出入境办事大厅往往挤满了焦急的办证群众，其实，真正在窗口办证所需的时间并不长，群众的大多数时间花在了排队等候上。”市政务服务中心公安窗口工作人员告诉记者。

如何引导群众错峰办理，合理分配有限资源，公安窗口将目光瞄准了公众微信服务号。“以往出入境办证网上预约之后，到现场还是要取号排队。通过微信预约可以省去现场取号排队的时间，到场即可办证，有效缓解了办证过分集中的问题。”公安窗口工作人员说，以往高峰时段2个小时的办证时间可直接缩短到不超过半小时。

据了解，市民只需关注“苏州公安微警务”微信公众号，点击“微服务”导航栏中“出入境服务”，在办理类“预约申请”模块中点击“预约申请”，阅读注意事项后点击“下一步”，按照自身需要和填写要求预约成功后，即可在窗口咨询台凭身份证取号，到特定窗口办理。目前，出入境证件办理微信预约服务仅限苏州大市范围的户口，外省户口预约仍需登录公安部网站。