张家港市金融业务办理倡议书

     全体市民：

      2月10日起，全市金融机构将全面恢复营业。为有效落实疫情防控工作要求，减少人员聚集，保障您和他人身体健康，张家港市人民政府金融工作办公室携全市银行、保险机构发出倡议：

优先线上办理

      业务优先网上办，快速、便捷不用跑；官网、微信、APP，安全防疫不排队。不熟悉线上操作的老年朋友，请由子女或亲朋协助办理。减少现金支付，尽量使用电子支付。小额取款及小额存款可以通过银行自助机办理。

错峰办理养老金等业务

      全年工作日均可办理养老金业务，每月15日前后为退休金、养老金业务集中办理高峰期。为避免人员聚集、交叉感染，请市民尽量选择线上办理、延期办理、错峰办理，避免扎堆领取。

个人防护要到位

      确需到网点办理金融业务的市民，请务必做好自身防护，出门办理相关业务时请佩戴好口罩，未佩戴口罩人员不得进入网点。请配合工作人员做好体温监测和信息登记，等候时相互之间保持1米以上的距离。市民朋友们可以通过官网或手机银行提前预约，少排队、省时间、保健康！

      感谢大家配合支持！

张家港市人民政府金融工作办公室

2020年2月5日

     疫情防控时期，金融业务如何办理？

     2月10日张家港市银行等金融机构将全面恢复营业。金融机构在做好防疫措施的同时，全力保障市民的金融服务需求。

在线指导、上门服务，确保金融服务不中断。

      疫情需隔离，金融关爱不隔离，为保障特殊时期广大市民的金融服务需求，金融人主动坚守业务一线、疫情防控一线，开通金融服务绿色通道，在线指导相关操作，必要时提供上门服务。

      从严防疫、细致周到，确保营业场所整洁有序。

      各金融机构制定包括业务营运、网点服务、公共卫生等专项应急预案，加强网点及员工的卫生防疫管理，每日定期全面清洁、消毒，并对外公示消毒情况，做好网点疫情监测服务保障。

      避免扎堆，线上办理。

      为尽量减少客户往来营业网点带来的交叉感染风险，我市各银行、保险机构均向市民发出倡议，充分运用微信公众号、小程序、APP、官网、手机银行以及微信、支付宝等工具网上办理转账汇款、缴纳话费、电费、燃气费、保险费等日常金融业务。

      谨防网络金融诈骗

      近期，一些地方发现有不法分子打着疫情捐助旗号，发布虚假银行网站链接、虚假保险产品赔付等信息，实施电信网络诈骗。请广大金融消费者在办理业务、爱心捐助时认准官方平台，谨防网络金融诈骗。如发现网络金融诈骗，请及时向公安机关报案，共同打击网络金融诈骗违法行为。