张家港新闻

今后在实体店购物也能有“后悔权” 目前我市已有400多家实体店“7天无理由退货”

张家港新闻 2020/5/27 9:37:56 1062次 0条点评
摘要 因为,今后在实体店购物也能有“后悔权”,目前,我市已有400多家实体店“7天无理由退货”。

      相信不少小伙伴,去商场买买买,就能瞬间收获快乐!

      但买的东西不满意,要退货时,问题就来了:商家会同意吗?时间超过7天,还能退吗?……

      现在,这些问题你都不用担心啦!

      因为,今后在实体店购物也能有“后悔权”,目前,我市已有400多家实体店“7天无理由退货”。


      5月26日上午,市场监管部门的工作人员来到市区杨舍西街一家眼镜店,在跟商家确认无理由退货相关事宜后,在店面张贴“无理由退货承诺单位”标志标识。


      “承诺无理由退货,让消费者买得放心,也树立我们企业诚信经营的形象。”商家吴女士说,今后消费者在他们店里购买的非定制类眼镜,如太阳镜、老花镜、防蓝光眼镜等,都能“7天无理由退货”。

      激发市场消费潜力和活力,提升商家诚信经营水平和消费者消费信心,我市打造“放心消费在港城”品牌。

      近日,我市印发了《张家港市线下实体店无理由退货指导意见》,以“政府大力倡导,企业自愿承诺,承诺即受约束”为原则,在全市范围内推行线下无理由退货。


      为保障消费者和商家共同的权益,市场监管部门罗列了“无理由退货商品类目”,规定包括日用品、箱包、化妆品等在内的40多个商品类,保持原有品质、功能等的,都应做到应退则退;同时制定“无理由退货负面清单”,黄金珠宝、图书报刊等7大类商品不适用无理由退货。

      01、无理由退货商品类目

      凡是消费者退回的商品未经使用或不影响商品二次销售的,商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,都应该做到应退则退,包括但不仅限于以下商品类目。


      02、无理由退货负面清单


      据悉,截至目前,我市已有400多家实体店自觉承诺无理由退货。为构建维权新机制,我市还将于6月上线无理由退货平台,同时设立无理由退货“资金池”。

      “消费者退货时,可以选择线下退货,即通过与商家协商直接退货;也可以选择线上退货,即将商品寄送到商家所处辖区的市场监管部门,符合七天无理由退货条件的,平台在24小时之内先行退款。”市消保委秘书长徐建国介绍说。

      市财政向“资金池”拨付了500万元,让消费者享受先行退款服务,之后,市场监管部门将商品退给商家,商家再将商品金额退还“资金池”。


      对承诺但不履行无理由退货的商家,市场监管部门将予以公布,并对商家建立退出机制,收回无理由退货标志标识。

      有了“7天无理由退货”,消费者能放心地“买买买”了!





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