为切实维护安置房建设单位、施工单位及房屋所有人的合法权益，合理规范各项维修程序和操作施工，根据《房屋建筑工程质量保修办法》，结合具体实际，锦丰镇于2009年12月2日出台了《锦丰镇安置房维修管理办法（试行）》（以下简称办法）。为了让广大群众更好地了解这项惠民政策，本期政策指南就百姓关心的如何实施安置房维修的一些问题进行解读。

　　问：锦都花苑王女士家店面前的道路一下大雨就要被淹，想请政府协调解决。请问锦都花苑是否属于办法中规定的安置小区？

　　答：不属于。办法中的安置房是指因城市规划、土地开发等原因由政府进行拆迁，而安置给被拆迁人使用的房屋。目前锦丰镇已入住的安置小区有：海沙新村、海沙二村、厚生沙钢新村、厚生二村、镇南新村、锦丰新村（部分）、向阳一村、向阳二村、瞿成新村、和平苑、聚兴苑、沙钢新村、新华新村、锦苑新村（部分）、西兴花苑、书院新村、书院二村、书院三村等。锦都花苑是商品房小区，故不属于办法中规定的安置小区，王女士可直接与物业公司或开发商联系，由他们负责维修。

　　

　　问：海沙小区的李先生是2008年拿到安置房的，目前房子屋面出现漏水问题，请问是不是由政府出面进行维修？

　　答：不是。按照国家《房屋建筑工程质量保修办法》相关条款规定：“房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。即在正常使用下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限5年；电气管线、给排水管道、设备安装，最低保修期限2年；其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定执行。房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，由施工单位履行保修义务、实施修复”。办法中指出，拆迁安置小区房屋建筑竣工验收合格或通过后在保修期限外出现房屋质量缺陷，由政府组织实施维修。李先生家的房屋在保修期内，因此不属于办法中明确的维修范围，他应与小区物业公司或所在社区联系，由原施工单位实施维修。

　　

　　问：瞿成新村徐先生家的窗台一到下雨天就要渗水，这属不属于办法维修的范围？

　　答：属于维修范围。安置房维修主要指房屋屋面、阳台、窗台维修，屋面水落管、水落斗维修，脱落的外墙面粉刷修补，小区基础设施维修，雨污管道疏通，围墙窨井修补及清理、公厕维修、化粪池清理及因场地道路排水不畅增设管井，原有窗框损坏的维修，损坏的汽车库卷帘门的维修等。

　　

　　问：沙钢新村王女士家车库前的下水管道比较细，经常要堵塞，应该找谁来维修？

　　答：找联兴村进行维修。办法中规定，凡遇到需要维修的问题时，应向所在小区的物业管理部门或社区（村）提出申请（书面或口头）。有物业管理的小区，物业管理单位接到报告后，要第一时间到现场调查核实，并视情况进行分类统计，上报所在社区（村或居委会），按规定报批并组织实施；对尚未实施物业管理的小区，房屋所有权人可直接报所在社区（村或居委会）。涉及结构安全或者严重影响功能使用的紧急维修项目，所在社区（村或居委会）应立即组织抢修。若无法即时修复或消除安全隐患的，须报规划局建设科及上级主管部门，采取安全措施进行防范。

　　

　　问：书院小区丁先生家的内卫天面渗水，造成原装修好的天面损坏，影响他们的正常生活，请问这种情况属不属于维修范围？

　　答：不属于。办法中规定，因房屋所有人使用不当或第三方造成的及自行或委托他人从事装潢装修工程出现的房屋破损等，不属于本办法规定的维修范围。书院小区虽是政府的安置房，但造成他家内卫天面渗水的原因是由于楼上住户在装修房屋时破坏了原防水层而引起的，因此不属于维修范围，丁先生可直接与楼上住户协商解决。

　　

　　问：维修中产生争议如何解决？

　　答：凡涉及安置房维修过程中产生的争议，当事人可以协商解决；协商不成的，可提交张家港市或苏州市仲裁委员会仲裁，或依法向人民法院起诉。