2012年3月15日，央视3.15晚会报道了中国电信集团公司下属多家分公司涉嫌违规为垃圾短信发送提供便利一事，工信部今日表示，立即责成中国电信进行调查核实，提出整改方案和保障措施，严肃处理相关责任人。

　　针对央视报道一事，工信部表示高度重视，将责成中国电信就报道所反映的问题进行调查核实，分析原因、认真反思、总结教训，提出整改方案和保障措施，严肃处理相关责任人。并立即组织通信行业开展垃圾短信自查自纠活动，要求三家基础电信企业重点针对行业类应用等端口类短信息群发业务组织开展清理排查工作，举一反三，引以为戒。

　　此外，工信部还表示，广大电信用户可通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报垃圾短信，用户可通过电话、邮件、微博和手机客户端等多种方式进行举报。