张家港新闻

奢侈品海外代购鉴定尚无门 还是专卖店靠谱

张家港新闻 2014/10/29 9:22:19 1253次 0条点评
摘要 “看中一个B家(BURBERRY)的牛皮包包,国内要1万5千元,海外代购才8千。”银行职员小金觉得有“海代”真是太棒了。对代购来说,最关键的真假判定,小金倒颇有把握,店主那一句“可接受专柜验货”让她放了一百个心。不过,小金兴许还不清楚,这一句承诺纯粹空头支票,记者调查发现,苏城所有一线大牌均不提供验货服务。

   “看中一个B家(BURBERRY)的牛皮包包,国内要1万5千元,海外代购才8千。”银行职员小金觉得有“海代”真是太棒了。对代购来说,最关键的真假判定,小金倒颇有把握,店主那一句“可接受专柜验货”让她放了一百个心。不过,小金兴许还不清楚,这一句承诺纯粹空头支票,记者调查发现,苏城所有一线大牌均不提供验货服务。

  奢侈品是“海代”宠儿

  皮具、珠宝、名表什么都可“代”

  打开淘宝网,搜索关键词“奢侈品”,会一下跳出10多个品牌,品类一应俱全,更细致的还有风格区分,欧美系、韩版、日流悉数囊括。

  “最近我们同事都超迷一家专售名牌票夹的淘宝店,我也相中了一款PRADA长形版,深蓝色非常正,才1200元,打算入一只。”在一家金融公司就职的李先生见到同事一窝蜂地买,他觉得也该赶赶潮流。“你说是真的吗?”李先生心存疑虑。更有意思的是,李先生仅仅下单两天,货就拿到手了。“海外代购有这么快吗?”店家对此的解释是,她已提前将货品发往武汉家乡,请那边的亲戚帮忙发货。见李先生还是半信半疑,店家扔出一句:“不信你去专柜验货好了,我们一年不知要卖掉多少,是假货怎么做得下去呢?”

  奢侈品是海外代购的“宠儿”。据支付宝发布的“2014海淘风向标报告”显示,在今年的国人海淘商品排名中,海外高档时装及奢侈品继续占据第一的位置,并且购买笔数比上一年有了约20倍增长。

  只不过,与海外代购同步增长的,还有代购造假。不久前,深圳执法部门在某住宅楼内查处了一处涉假窝点,查获2000多个假冒香奈儿、阿玛尼等知名品牌的钱包和手表。这些商品还附有仿造的购物发票和电脑打印的“POS机刷卡单”。浙江也曾查处过类似案件,淘宝店主以“海代”名义售卖一线大牌皮具,年销售高达近百万元。

  “专柜验货”听起来很美

  苏城一线大牌均婉言拒绝

  不少消费者称,之所以会相信,就是缘于代购商不仅能提供单据、照片等凭证,还承诺“支持专柜验货,假货包退”,这些看起来非常靠谱。

  那么,致使小金、李先生们果断下单的“专柜验货”究竟能否实施?昨天,记者以消费者的身份来到泰华商城、美罗商城多家一线品牌专柜体验,均被婉言拒绝。

  在LV专厅,一位导购小姐听到验货要求就很客气地说:“很抱歉,我们无法验货。”随后,记者问她能否私底下告知真假概率,也遭拒。“我们没有验货的手段,如果在国内专厅购买,都会有购物记录,这是目前查验是否正货的唯一途径,光肉眼看,很难判定。”这位导购员说,常常有消费者提出“验货”请求,但实际上,根本无从操作。

  相比皮具,名贵珠宝和腕表的验货者就更多了。在国内销售情况向来不错的卡地亚也屡屡遇到“验货”请求。“有些消费者请别人从海外带回来的,吃不准,就会跑来问,因为这些货品身价不菲,消费者都非常诚恳,但我们的技术手段有限,验货没有操作的可能。”专柜一位负责人说,卡地亚的主要产品线为珠宝和腕表,靠肉眼根本无法判定。

  那么,通过票据和验证证书能否识别呢?专柜负责人称,也不可能。一来,如今证书和票据也常有仿冒。“做得几乎可以假乱真。”比如,卡地亚经典款戒指LOVE系列,全球销量井喷,每一枚戒指都有一个独立编号,有一枚为VP4922,那仿版也可在戒环上刻上这些字母,从技术角度来说,并不难;其次,各个国家的标识不同,美国、欧洲、亚洲每个地区和国家的标识都不统一,单凭票据,导购员也无从判定真假。

  近来颇为流行的轻奢品牌TORY BURCH,深得都市白领一族的喜爱,也是海代量惊人的品牌。尤其在双11前,成为海外代购店家重点推广叫卖的广告款。“肯定不提供验货服务,既没义务,也没权力。”泰华商城一楼TORY BURCH品牌专柜服务小姐给出了一样的答复。

  “全国有哪家专柜会有这项服务啊?”一位奢侈品公司的管理者斩钉截铁地说,不仅仅是苏城,全国都一样。

  奢侈品鉴定尚无门

  最可靠的还是从专卖店买

  这么说来,相对宝石、黄金,奢侈品真伪是更难说清楚了。“的确如此,目前奢侈品市场鉴定尚且无门,奢侈品鉴定行业也没有执业资格证件。”据北京青年报报道,近日,在北京出现了奢侈品鉴定培训班,10天学费高达32800元。培训师曾是一家奢侈品公司的品牌市场经理,从事奢侈品鉴定及研究工作。他表示,中国目前没有专门的鉴定行业机构颁发执照,因此只能通过长期消费奢侈品积累经验。

  苏州消保委的有关负责人说,由于缺乏权威鉴定机构的真伪证明,一旦海代后发生纠纷,消费者只能吃暗亏,维权起来困难重重。而且如今的高仿品魔高一丈,几可乱真,不要说普通消费者,就连专业人士,也常称难以定论。那么,该如何避免纠纷的发生?“分布全球的各个正规专卖店才是保证奢侈品真货的唯一渠道。”泰华商城一楼大牌招商部的负责人说,一定要认清品牌专卖店的统一装修、LOGO、标志,才能避免买到赝品。对于网购市场,作为业内人士,她认为,相对于个体户式的海淘卖家在代购时的混乱无序,发展迅速的跨境电商平台情况可能更好一些。

  很多消费者看到这里,还存有一疑问,既然真假、凭证、票据都很难辨,万一从海外专卖店代购的货品出现质量问题,该怎么办?国内的专柜会不会帮忙维修?“必须出具有效的质保卡。”专柜导购员说,专柜只提供简单的清洗服务,真正有了质量问题,还得寄送厂家维修,的确遇到过“在海外专卖店购买,送到公司维修不认可的情况”,这就非常麻烦,只能消费者自行找奢侈品修理店或名表维修店处理售后,后遗症颇多。

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