微商满屏卖货维权困难 购买需谨慎
如今,微信朋友圈销售、代购等行为日益活跃,微信营销也就是所谓的“微商”已俨然成为一种新兴的销售模式。但由于“微商”不是真正意义上的市场经营者,其销售行为处于监管空白区,因此很容易发生消费纠纷。近日,市消保委也发出提醒,“微商”代购风险大,消费者需谨慎购买。
微信变味,微商满屏卖货
“香港代购雅诗兰黛、兰蔻等国际名牌”、“巴宝莉2015春夏新款服装,专柜价格七八折”、“LV钱包,1280元优惠价”、““真正好面膜,安全无激素,不含铅汞,美白嫩肤、补水保湿”……今年28岁的张小姐,平时特别爱玩手机,尤其是可以语音聊天的微信,更是每过一会便要去“刷新”下朋友圈,看看朋友们的最新分享。然而,她的微信朋友圈不知何时到处充斥着这样的广告。
“本来做生意发点广告也无可厚非,但问题是太多了,已经让人忍无可忍了。”张小姐说,对于有些“过分”的朋友,她有时不得不将对方“拉黑”屏蔽。除了这种“被骚扰”的感觉外,还有不少市民还觉得这种行为是“透支友情”。“微信的朋友圈本是一个相对私密的空间,只有朋友之间才能够互相看到对方的信息。她在里面频发广告信息,透支了人与人之间的友情。”市民马女士看到微信朋友圈里有人卖东西,表示“很不舒服”。
当然,除了这些吐槽,也有部分人表示认同。市民周女士就说,自己曾经买过朋友的面膜,“感觉还行,比市场上卖的便宜又好用。”她表示,我相信有些是正规品牌,只是走了“微商”宣传的路子。我身边有朋友做这个,产品有工商注册号,生产许可证号等,感觉不是三无产品。做得也蛮辛苦,关键东西的确很好用。
监管缺失,假货防不胜防
其实,“微商”的经营行为属于人对人的私密交易,未经第三方平台。目前针对网络购物方面的监管法规,主要是针对淘宝、京东这类的电商平台;而微信上的内容仅朋友圈可见,在添加好友时可人为进行筛选,被监管部门查处的可能性很小。因此,不少人有时会遇到被朋友“宰熟”,或是买到假冒伪劣商品。另外,很多时候基于都是熟人,若自己吃了亏,又拉不下面子与朋友翻脸,那就只好自认倒霉了。
“我的微信圈有个叫微微的女孩,几乎每天都会更新微信内容,分享的都是她在澳大利亚各大商场看到打折商品,有一次我没忍住买了一双UGG的运动鞋,价格的确比专柜便宜好多,但东西一拿到手就知道上当了。”市民张小姐向记者透露了一次微商代购、自己受骗上当的经历。她说,鞋子寄来时,她发现鞋子穿上也没有之前在专卖店里试穿的舒服。等到有正品鞋子的朋友把鞋子拿来对比之后发现,鞋子有所区别,应该是高仿品。因为都是朋友,她没有追究,但是被自己信任的朋友欺骗,让她感到很寒心。
而最近,央视也曝光了一款“微商”代购的面膜,称刚用时确实有效,可一停用满脸长痘。调查发现,“微商”面膜多出自黑作坊,原料低劣且添加“皮肤鸦片”糖皮质激素,有的甚至超标6000倍。初用时美白祛痘效果明显,长期使用会导致皮炎,甚至高血压!
维权困难,购买需谨慎
由于“微商”只是在朋友间进行交易,无实名认证、信用担保、第三方交易平台,没有营业执照、评价机制,交易的风险极大。市消保委咨询投诉部主任毛舒告诉记者,“微商”不属于真正意义上的经营者,遇到纠纷,消费者维权很难。所以在微信朋友圈里买东西,需要具备一定的产品鉴别能力,除了看商品的宣传图片外,更要重点了解产品的规格、材质、产地等信息。
他提醒消费者,由于门槛低,谁都可以在微信上发布商品信息,所以这个圈子的商机才会日渐引人注目。对于如何辨别商品的真伪虽说没有统一的标准,但是有些大的方面还是相通的。消费者要查看商品包装是否完好,有无破损。普通消费者只能先从品牌的官网上了解商标的具体图案、字样等信息,再做进一步的比对,对价格过低的产品,不要贪小便宜一定要谨慎排除售假可能。
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