志愿服务，是一种传递崇高精神追求和塑造良好社会风尚的向善之举，搭建自主参与平台，推进志愿服务规范化，通过大力推进一张友爱“网”的建设，努力在港城形成人人关心、人人支持、人人参与的氛围，给港城注入更多的活力和感动。

    　线上：记录信息公开透明

    　8月末，张家港市文化志愿者毛年红在张家港友爱港城网，发布了活动招募的帖子：“时间为9月3日，地点是锦丰镇北社区抗战老兵家庭，内容为进入结对社区的抗战老兵家庭，为其家中检测、维护数字电视线路，检修水电管道和小家电、打扫整理其家舍，聆听老人讲述抗战历程。”

    　志愿活动服务帖子发出后，就有6名志愿者来“接单”。“在这个特殊的时间里，去抗战老兵的家里，听他讲述当年的故事，为他做一些力所能及的事情，更有意义。”毛年红说。

   　 港城志愿服务起步较早，为推动港城社会经济建设、精神文明建设做出了贡献，但是志愿服务活动也多停留在了单次性、无序性的状态，志愿者往往是单兵、小团队作战，星星点点，形不成“气候”，志愿服务管理也较为松散，没有统一的招募、注册制度和管理平台。2012年，港城初步建立了张家港市统一的网络参与平台。

   　 注册、招募、发布、管理、应用和信息记录，一个环节紧扣下一环节，让志愿服务有条不紊地开展，从那以后，港城志愿服务逐渐规范起来。

 　   线下：志愿服务有条不紊

 　   每逢佳节，各种献爱心的团体和个人都会到养老院、儿童福利院，将爱心献给需要帮助的人。但如果志愿服务组织扎堆献“爱心”，爱也会随之变样。通过这张友爱“网”，推动了志愿服务规范化，建立长效的爱心机制，才能让志愿服务不流于形式，更好地继续走下去。

  　  今年7月27日上午，永联爱心互助志愿者联合会的10多名志愿者来到小镇“精神文明文化园”凉亭开展“情暖社区、爱心针线”活动，现场为30多位老年人进行了免费缝补服务。

   　 “现在条件好了，家里的老三件都不见了踪影。衣服破了不能穿，扔了又怪可惜，今天正好赶上了你们志愿者为我们服务。”王奶奶拿着一件脱了线的“的确良”过来缝补，志愿者拿到手中对了下颜色底线，没过多久就帮着缝补好了。

    　志愿者徐雪忠曾是一名裁缝，只要一有空，他就会参加志愿活动，迄今为止，张家港友爱港城网上记录了他志愿服务已达600多小时。

    　志愿服务只有立足基层、深入社区、走进家庭，才能“接地气”，才能更持久。港城始终把志愿服务与学雷锋活动相结合，积极搭建参与平台，为群众着想为群众服务，使志愿服务在基层生根发芽、在社区开花结果。

  　  目前，全市共有基层志愿服务站（点）300多个，提供志愿服务岗位1800多个。2015年上半年，全市共有近10万人次走进各类学雷锋志愿服务站（点）开展志愿服务，服务群众超过50万人次，服务时间超过40万小时。

 　   招募信息发布，爱心企业提供资金支持，志愿者“接单”，市文明办审核发布活动，上传服务活动内容及照片，记录服务时间和服务表现，线上线下有机结合。据了解，为了完善这张友爱“网”，市文明办曾开展五次相关研讨会，更加完善这一志愿服务平台，更好地为志愿活动服务。

    　平台不断完善，

    　推动志愿服务规范

    　港城志愿者服务，立足基层社区，搭建参与平台，志愿服务遍地开花、生机盎然。

    　随着市镇村三级志愿服务体系的不断完善，以及友爱港城网数据平台在全市的广泛运用，基本实现了全市志愿服务工作线下线上的统一管理和数字化操作，有力地推动了本市志愿服务的规范化、常态化开展。

    　从志愿者注册人数分析，2013年初友爱港城网志愿者注册数据库建成后，志愿者注册人数在2014年7月初达到了1万人，用时18个月，2015年3月初达到了2万人，用时8个月，志愿服务得到了越来越多市民的认可和参与，注册志愿者人数增速明显。

    　从志愿服务活动、服务时间分析，目前已经有660余支志愿团队在友爱港城网注册，以2015年前5个月为例，全市各团队共发布活动3290个，平均每天发布活动21.7个，11073名志愿者参与活动36783人次，总服务时长为110466小时。

   　 张家港友爱港城网全媒体平台，只是港城为推行志愿服务制度化，搭建各类互动平台和完善的工作机制的一个缩影。目前，港城还建立起以培育和发展专业化志愿服务组织、队伍，提升我市志愿服务制度化、社会化、常态化水平，学习借力微博、微信等新媒体手段，让志愿服务人人可为、时时可做、点点可行、处处可及。