近年来，市卫生局不断改善服务态度，改进服务流程，优化服务环境，以贴心的服务传递着医德大爱。

    在市第一人民医院优质护理区，胸外甲乳科护士长周萍每天上班的第一件事就是巡房。周萍告诉记者，除了日常的护理工作外，她还要经常陪病人聊天、谈心。周萍：“多与病人跟家属沟通，不仅是了解病情上的一个变化，而是心理上的一个变化，及时发现各项小的苗头，帮助病人解决。病人：“护理真是挺好的，帮我一直从嘴巴，从上到下帮我洗。”

　　随着人们工作和生活节奏的加快，精神心理疾病的发病率也急剧上升，现在越来越多的人都处于心理亚健康状态。为给市民减压，今年市卫生部门设立了“心语桥”心理健康咨询室，为市民免费提供心理疏导等服务。市康乐医院医务科主任刘丹：“平时这部分患者他也是带有心理问题来的，因此在处理他的问题上我们要付出更多的耐心，静静地聆听他们，去帮助他们，去解决这个心理问题。”截止目前，“心语桥”心理健康咨询室已经免费为100多位市民提供了心理疏导等服务，贴心服务体现的是医务人员真诚敬业的良好作风。

　　近年来，市卫生部门还通过开展各类文化活动，加强医务人员的医德医风教育。此外，市卫生部门还建立了医德考评长效管理机制，规范医务人员行为，努力营造廉洁的卫生行风，构建和谐的医患关系。市卫生局党委副书记副局长季春郁：“我们想通过卫生文化的改造力和影响力，来提高医护员工的一种核心。”