张家港各大商场明码实价 建“价格诚信城市”
从原来的“惊爆价”、“买多少送多少”到如今明码实价的各大商场,从原来口头协议、模棱两可的交易方式到如今价格公开的各大汽车维修店……我市正逐步迈开“价格诚信、明码实价”的步伐。
当前正是中秋国庆消费旺季,也是商家利用促销手段招揽顾客的最佳时机,但在市区国际购物中心内,已经看不见“特价”、“惊爆价”标签的踪影,换上的是一种“三色标价签”。绿色代表明码实价、红色代表降价、黄色代表会员价,降价原因、时间都标注得清清楚楚,而且都是一口实价,没有讨价还价的余地。市民赵小姐:“我觉得这样蛮好的,价格标在那边一目了然嘛,如果你觉得贵可以到其他家商场看看,肯定会货比三家,看看哪个更便宜嘛,质量再比较哪个好就买哪个。”
自去年底在全国率先开始创建“价格诚信城市”以来,根深蒂固的“讨价还价、虚高标价”的消费经营理念,“哄抬物价、价格欺诈”等行政执法权的缺失,毫无借鉴的经验基础等都是物价部门面临的现实问题。如何独树一帜?物价部门在会同上海理工大学规划编制的基础上,选取底子较好的区镇、行业先行试点,逐步引导。今年8月份以来,全市交通、商业、农贸市场等32个行业都主动加入诚信经营、明码实价的队伍中。
在市联发汽贸公司大厅有一台类似银行ATM机的触控查询一体机,这台机器里装着经物价部门备案的所有品牌汽车的近千个零部件的价格。顾客赵玉龙:“以前我修个保险杠或者车灯什么的,价钱出来以后他说多少,我只能给他,我脑子里就有一个概念,这个价钱到底合不合理,别的店里是不是比这个便宜,我经常有这个疑问。不过现在就不同了,价钱我可以自己查一下或者问一下他们,他们查给我看都行的,就很明白,放心的去消费,心里感觉也公平了。”
公司总经理吴建平深有感触地说,相比以前因口头交易而多次引起价格纠纷,如今他可尝到了“明码实价”的甜头。“在经营中,不仅取得了客户的信任,杜绝了客户对收费的疑虑和抱怨,提高了员工的工作效率,也提高了客户的满意度,从而增加了公司的业务量。”据市物价部门统计,以往因汽车维修价格而产生的纠纷案件每年都超过200起,而如今这种案件每年只有20起左右。
市创建价格诚信城市工作领导小组副组长、市物价局局长郑国清:“自从我们张家港市创建价格诚信城市以来,感受到的变化首先是创建的理念逐步深入人心,从原来的‘要我创’转变为‘我要创’;第二个是经营的方式上,不管是商家也好、行业也好,逐步地由原来的虚高、大砍价行为逐步规范明码标价以至于现在明码实价;第三个作为政府的管理部门,也是从原来的刚性管理到现在柔性的服务。2013年底,我们主要实现全方位的整体推进、树立全社会的诚信意识、吸引全行业的广泛参与、形成全系统的评判标准,形成全视角的舆论氛围,让经营者和消费者融为一体。”
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2024/9/19